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Support, maintenance et hébergement

Votre structure évolue, nos solutions aussi ! Nous apportons en flux tendu, les modifications nécessaires au bon fonctionnement de votre organisation. Nous mettons en place des contrats de services qui nous permettent d’adapter votre solution web à vos évolutions et à celles des outils de gestion. 

Nos autres compétences web et marketing
  • Optimisation de l’image de marque
  • Développement web
  • Web design
  • Suivi de la réalisation et relation client
En résumé

Maintenance applicative Web

  • Gestion courante du site
  • Suivi et application des mises à jour
  • Maintenance évolutive et corrective
  • Hébergement
  • Infogérance et sauvegarde
Pour en savoir plus ...

Pour chaque client, nous proposons l'hébergement, la gestion et des contrats de service adapté à votre site web


Hébergement


Notre agence dispose de serveurs d’hébergement conçus pour répondre à tous les besoins, en fonction du volume de trafic et des technologies employées. Les ressources peuvent alors être dédiées ou partagées suivant les besoins.

Notre service repose sur

  • Une infrastructure Cloud avec machines virtuelles (VM), pour assurer fiabilité et Haute Disponibilité

  • Un hébergement en France (rapidité d’accès et respect des recommandations CNIL)

  • Des sauvegardes régulières redondées sur 3 niveaux, pour éviter la perte de données :

  • Sauvegarde sur serveur local

  • Sauvegarde sur serveur NAS (même data center)

  • Sauvegarde sur serveur distant – site déporté 

  • Une puissance ajustable sans migration, pour suivre l’évolution des besoins


Prestation

  • Hébergement complet du site sur VM partagée et infogérance incluse

  • Gestion du nom de domaine


Maintenance


Nous vous proposons un forfait trimestriel de maintenance à utiliser librement dans l’ensemble de nos champs de compétence

  • Maintenance corrective (au-delà de la période de garantie)

  • Maintenance évolutive


  • Accompagnement à l’actualisation (aide SEO, rédaction, …)

  • Créations graphiques (infographies, visuels du site web et des réseaux sociaux, newsletter, blogs…)


Un décompte du forfait

  • Au temps réel passé

  • Suivi depuis le portail web extranet clients

  • Report prévu des heures non utilisées


Notre support

  • Support téléphonique et email

  • Portail web d’assistance