Gestion
de site internet
Gardez un site rapide, sécurisé et performant dans le temps
Votre site est en ligne ? Parfait. Maintenant, il faut le faire durer… et surtout le faire performer.
Chez Ethicweb, nous vous accompagnons après la mise en ligne avec des contrats de gestion clairs, pour garantir un site stable, sécurisé, rapide et utile à votre activité.
Pourquoi est-il important de gérer son site après la mise en ligne ?
La mise en ligne, c’est le départ.
Sans gestion derrière, un site s’expose à des problèmes qui arrivent souvent “sans prévenir” :
- Sécurité : CMS, plugins, thèmes, serveur… tout évolue. Sans mises à jour, les failles s’accumulent.
- Performance : un site peut ralentir avec le temps (médias, scripts, base de données, cache).
- Fiabilité : un formulaire qui n’envoie plus, un bug d’affichage, un paiement qui échoue… et ce sont des opportunités perdues.
- Compatibilité : navigateurs et mobiles changent, certains éléments peuvent se casser ou s’afficher différemment.
- Business : votre site doit continuer à soutenir vos objectifs (visibilité, demandes de contact, recrutement, ventes).
En clair : un site non géré coûte plus cher (pannes, urgences, perte de leads) qu’un site correctement entretenu.
Un contrat de gestion site
=
un site web pérenne et performant
Les prestations de gestion de site chez Ethicweb
Nos prestations sont organisées autour d’un principe simple : maintenir, prévenir, corriger, puis améliorer.
En fonction de vos compétences, de vos ressources, notre agence propose des contrats de gestion de site internet modulables et adaptables pour répondre à vos besoins et gérer votre site institutionnel, votre site web associatif ou votre site e-commerce.
Nos contrats de gestion de site sont proposés lors de la création & la refonte des sites internet.
Nous proposons également nos contrats pour les sites développés par d’autres agences après étude et analyse.
Détails de nos prestations
Hébergement
& sauvegardes
Un site doit être hébergé dans de bonnes conditions, protéger et pouvoir être restauré rapidement pour assurer et améliorer l’expérience utilisateur.
Notre prestation « Hébergement et sauvegardes » ne se limite pas à “héberger un site en ligne” : il s’agit d’un service managé, maîtrisé par notre équipe, garantissant performance, fiabilité, sécurité, disponibilité, supervision et responsabilité.
Concrètement, cela inclut notamment :
- Hébergement sur des serveurs “ETHICWEB” , mutualisés ou dédiés, mais toujours gérés et administrés uniquement par nous
- Pilotage & responsabilité (MCO) : administration de l’infrastructure, mises à jour, gestion des incidents, maintien en conditions opérationnelles.
- Performance : tests de charge, bande passante, espace de stockage, vitesse, disponibilité du serveur.
- Sécurité : pare-feu, surveillance des logs, anti-bot / rate-limit, renouvellement des certificats SSL.
- Sauvegardes & Restauration : sauvegardes planifiées (journalière / hebdo), conservation 30 jours, restauration rapide et maîtrisée en cas d’incident, avec stockage sur 2 serveurs supplémentaires (physique + cloud sécurisé).v
Maintenance
préventive
La maintenance préventive, c’est ce qui évite 80% des urgences.
L’objectif de notre prestation : assurer le bon fonctionnement du site, sa disponibilité et son maintien en conditions opérationnelles.
Concrètement, cette prestation inclut notamment :
- mises à jour du CMS, des plugins (fonctionnalités, SEO, performance, etc.) sans incompatibilité avec les versions en place.
- contrôles de sécurité (bonnes pratiques, durcissement, protection)
- vérifications régulières : pages clés, formulaires, erreurs techniques
- optimisations essentielles : cache, base de données, nettoyage si nécessaire
- monitoring de votre site toutes les 15 minutes
Maintenance
corrective
Quand un problème arrive, il faut une réponse rapide, structurée, et efficace.
L’objectif de cette prestation est de limiter l’impact des dysfonctionnements sur vos sites, et revenir à la normale le plus vite possible.
Concrètement, cette prestation inclut notamment:
- corriger les bugs d’affichage ou de fonctionnement
- résoudre un problème après les mises à jour
- remettre le site en ligne après un piratage, une cyberattaque
- réparer un formulaire, une page, un module ou un comportement anormal
Maintenance
évolutive
Votre site doit évoluer avec votre activité pour rester performant : nouvelles offres, actualités, recrutements, pages plus efficaces, fonctionnalités…
L’objectif de cette prestation est que votre site reste utile, moderne et rentable.
Concrètement, cette prestation inclut notamment :
- ajout ou modification de pages/sections/ contenus
- améliorations UX (navigation, CTA, formulaires)
- optimisation des performances (temps de chargement, stabilité)
- mise en place de nouveaux outils (tracking, automatisation, CRM, etc.)
Plusieurs forfaits de crédit d’heures à l’année vous sont proposées, avec un minimum de 4 heures par an, en fonction de vos besoins. Ce forfait reste flexible, et peut être revu tous les ans au moment de la date anniversaire de votre contrat.
Prestations
complémentaires
Certaines demandes de prestation reviennent souvent, et peuvent être intégrées si vous le souhaitez à votre contrat.
A titre d’exemple, voici quelques prestations souvent intégrées :
- Gestion du(des) nom(s) de domaine
- Gestion de boîtes email liées à vos noms de domaines
- Mise en place Tableau de bord de suivi de vos indicateurs clés standard ou personnalisé
- Stratégie & mise en place SEO
- audit technique, sémantique, backlinks
- optimisations SEO on-site (balises, structure, maillage, contenus)
- plan éditorial et amélioration continue
- suivi de performance (positions, trafic, conversions)
4 formules :
Starter, Essentiel, Performance
et Sur-mesure
Parce que tous les sites n’ont pas les mêmes enjeux, nous proposons plusieurs niveaux d’accompagnement dans la gestion de vos sites.
Contrat Starter
Ce contrat socle est indispensable pour maintenir un site en ligne, stable et à jour des dernières évolutions de CMS.
Un contrat minimum pour sécuriser votre site qui comprend : hébergement & sauvegardes sur nos serveurs + maintenance préventive + 4 heures de maintenance évolutive + 1 heure de maintenance corrective.
Contrat Essentiel
Ce contrat permet de dédier les heures nécessaires pour animer votre site en fonction de vos actualités et évolutions annuelles sans compromis sur la sécurité et stabilité de votre site.
Un contrat indispensable pour garder un site crédible qui comprend : hébergement & sauvegardes sur nos serveurs + maintenance préventive + 8 heures de maintenance évolutive + 2 heures de maintenance corrective
Contrat Performance
Ce contrat est préconisé si vous voulez un site qui progresse, génère des résultats : il est idéal pour garder un site aligné à vos objectifs.
Un contrat pour actualiser et améliorer un site en continu qui comprend : hébergement & sauvegardes sur nos serveurs + maintenance préventive + minimum de 20 heures de maintenance évolutive + 3 heures de maintenance corrective
Contrat Sur-mesure
Ce contrat permet de construire un contrat à la carte, pour couvrir au plus près vos besoins de sécurité, de stabilité, de performance et d’évolutivité.
Ce contrat est idéal si vous avez des enjeux forts et spécifiques ou un environnement complexe.
| Contrat Essentiel | Contrat Confort | Contrat Performance | Contrat Sur-Mesure | |
|---|---|---|---|---|
| Hébergement et sauvegardes | Hébergement & sauvegardes standard sur nos serveurs managés | À la carte | ||
| Maintenance Préventive |
Mises à jour CMS, plugins compatibles avec versions en place Monitoring du site avec alertes |
À la carte | ||
| Maintenance Corrective (à tarif préférentiel) | 1h / an | 2h / an | 3h / an | À la carte |
| Maintenance Évolutive | 4h / an | 8h / an | À partir de 20h / an | À la carte |
Les avantages d’un
contrat de gestion de site
- d’une priorité d’intervention
- d’un engagement de prise en charge (selon criticité)
- de tarifs préférentiels dégressifs en fonction de votre contrat, mais remisé par rapport à des interventions ponctuelles sans contrat
- d’un site maintenu dans un état optimal :
- sécurité renforcée
- performance et rapidité
- fiabilité
- stabilité et réduction des pannes
Ethicweb, une équipe
experte et disponible
disponible
de webmastering
traités par an
dédiés
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre préventif, correctif, évolutif ?
Préventif : éviter les problèmes.
Correctif : réparer. Évolutif : améliorer et faire évoluer.
Pouvez-vous gérer un site créé par une autre agence ?
Oui.
Nous commençons par un audit pour valider l’état du site et définir le bon niveau de contrat. Puis, nous nous occupons avec votre prestataire du transfert de votre site et/ou de sa gestion.
Est-ce que le SEO est inclus ?
Selon le contrat.
Le SEO peut être ajouté en option à tous nos contrats.
Et si mon site tombe en panne ?
Nous assurons sa restauration, avec une priorité et des délais de prise en charge définis.
Pourquoi les prix d’hébergement sont plus chers que les prestations des datacenters (Ovh, Gandi, etc..) ?
Notre prestation d’hébergement est une prestation de service de serveurs managés complète.
En clair : il n’y a que des sites clients de notre agence sur nos serveurs. Nous gérons et administrons tous nos serveurs nous-mêmes, et nous assurons des services de sauvegardes sur 2 supports complémentaires différents, avec des durées de conservation minimum de 30 jours.
Nous optimisons régulièrement nos serveurs pour maintenir et améliorer la performance de chaque site.
Les prestations en direct chez un hébergeur à bas prix ne comprennent pas tous ces services.
